Versão de 2 de outubro de 2026

Política de privacidade

Como os seus dados são usados quando você paga por uma página da Recebbe, com quem eles são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como exercer os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Resumo: usamos seus dados para cobrar, registrar e entregar a compra, prevenir fraude e cumprir a lei. Eles são compartilhados com o vendedor e com o processador de pagamento dele. Os dados do cartão não ficam guardados na Recebbe. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão pelo e-mail [email protected].

1. A quem esta política se aplica

A todas as pessoas que acessam uma página de pagamento ou de acompanhamento de pedido da Recebbe, comprando ou não.

2. Quem decide sobre os seus dados

  • O vendedor é o controlador dos dados usados para a venda: é ele quem oferece o produto, define o que precisa ser coletado no checkout e usa os dados para entregar, atender e se relacionar com você.
  • A Recebbe atua como operadora quando trata os dados em nome do vendedor: gerar a cobrança, registrar o pedido, enviar os e-mails do pedido e avisar os sistemas do vendedor.
  • A Recebbe atua como controladora nas finalidades próprias da plataforma: segurança, prevenção à fraude, guarda dos registros de acesso exigida por lei, cumprimento de obrigações legais e defesa em processos.

3. Quais dados coletamos

  • Identificação e contato: nome, e-mail, CPF ou CNPJ e telefone.
  • Endereço: só quando o vendedor exige (por exemplo, para entrega de produto físico) ou quando o processador de pagamento pede para o cartão.
  • Dados do pedido: produto, oferta, itens adicionais, cupom, valores, forma de pagamento, parcelas, status e datas.
  • Dados de pagamento: no cartão, apenas bandeira e os primeiros e últimos dígitos. Número completo, validade e código de segurança vão criptografados direto ao processador de pagamento e não são armazenados pela Recebbe. No PIX e no boleto, os dados da cobrança gerada.
  • Dados técnicos, para segurança e antifraude: endereço IP, navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, idioma, localização aproximada calculada a partir do IP e a página de onde você veio.
  • Origem da visita: parâmetros de campanha do link (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, src e sck), para o vendedor saber qual divulgação trouxe a compra.

4. Para que usamos e com qual base legal

  • Processar a compra, gerar a cobrança, registrar o pedido e enviar recibos e avisos: execução do contrato de compra (art. 7º, V, da LGPD).
  • Prevenir fraude e proteger você, o vendedor e a plataforma: legítimo interesse (art. 7º, IX) e proteção ao crédito (art. 7º, X).
  • Guardar registros de acesso e dados fiscais e de consumo: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), como o Marco Civil da Internet e a legislação tributária.
  • Medir quais campanhas geram vendas para o vendedor: legítimo interesse do vendedor (art. 7º, IX), usando apenas os parâmetros do próprio link.
  • Responder a reclamações e processos: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

A Recebbe não vende os seus dados e não os usa para publicidade própria.

5. Com quem compartilhamos

  • Vendedor: recebe os dados do pedido para entregar o produto, prestar suporte e cumprir as obrigações dele. O vendedor pode enviar esses dados aos próprios sistemas (área de membros, emissor de nota fiscal, CRM) por integrações que ele configurou.
  • Processador de pagamento do vendedor (por exemplo, o Asaas), bandeiras de cartão e bancos: para processar, analisar e confirmar o pagamento.
  • Fornecedores da Recebbe: hospedagem, banco de dados, armazenamento e envio de e-mails, sempre sob contrato e apenas para prestar o serviço.
  • Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Transferência para fora do Brasil

Alguns fornecedores de infraestrutura e de envio de e-mail podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões de proteção adequados e cláusulas contratuais.

7. Por quanto tempo guardamos

  • Registros de acesso (IP, data e hora): pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
  • Dados do pedido e do pagamento: pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa do consumidor, em geral até 5 anos depois da compra.
  • Origem da visita: junto com o pedido. Se a compra não for concluída, os parâmetros ficam só no seu navegador durante a sessão.

Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados. O vendedor, como controlador, pode ter prazos próprios de guarda.

8. Como protegemos

Conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas, chaves de acesso aos processadores de pagamento guardadas cifradas, acesso restrito por perfil e registro das operações. Os dados completos do cartão nunca são guardados pela Recebbe.

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir:

  • confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
  • correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
  • portabilidade a outro fornecedor;
  • informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
  • eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogação desse consentimento;
  • oposição a um tratamento baseado em legítimo interesse;
  • revisão de decisões tomadas só por meios automatizados, como uma recusa da análise antifraude.

Como o vendedor é o controlador dos dados da compra, o caminho mais rápido costuma ser o e-mail de suporte dele. Você também pode escrever para a Recebbe: atendemos o que for nossa responsabilidade e encaminhamos ao vendedor o que for dele. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem continuar guardados quando a lei obriga. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Cookies e armazenamento no navegador

A página de pagamento não usa cookies de publicidade da Recebbe. Ela guarda no seu navegador, só durante a sessão, os parâmetros de campanha do link, para não perdê-los se a página for recarregada.

11. Menores de idade

As compras devem ser feitas por maiores de 18 anos ou com a autorização e o acompanhamento de um responsável legal.

12. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a desta página, com a data no topo.

13. Contato e encarregado

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para o encarregado de dados da Recebbe: [email protected]. Para dúvidas sobre a compra, fale com o vendedor. Veja também os Termos de compra.